- Суть
- Анализ различий жалобы и истинного запроса клиента, классификация запросов и техники их верификации
- На выходе
- Отличать первичную жалобу клиента от его истинного запроса; Определять, когда необходимо работать с запросом, а когда — оказывать поддержку; Классифицировать запросы на четыре категории для выбора эффективной стратегии терапии; Использовать техники выявления скрытых потребностей психики; Избегать типичных ошибок терапевта, вызывающих сопротивление клиента
- Навыки
- верификация запросов · классификация запросов · выявление скрытых потребностей психики
- Кому подойдёт
- терапевты; специалисты любой модальности
