Управление конфликтами
- Суть
- Изучение алгоритмов анализа споров, стратегий поведения и инструментов разрешения конфликтов
- На выходе
- Выявлять скрытые причины возникновения споров и бизнес-конфликтов; Анализировать конфликты с помощью профессиональных опорных схем; Применять стратегии разрешения стрессовых ситуаций; Налаживать конструктивную коммуникацию с сотрудниками, инвесторами и контрагентами; Управлять собственными эмоциями и реакциями в процессе конфликта
- Навыки
- Анализ конфликтов · Управление эмоциями