- Суть
- Системный подход к управлению качеством в проектах и сервисах по международным стандартам
- На выходе
- Применять методологии TQM, Six Sigma и цикл Деминга в рабочих процессах; Использовать инструменты контроля качества: диаграммы Ишикава, чек-листы; Разрабатывать политики и регламенты контроля качества на основе PMBoK и MOF; Подготавливать управленческую и отчетную документацию по качеству
- Навыки
- Six Sigma · цикл Деминга · диаграмма Ишикава · контрольные списки · визуализация данных · стандарты PMBoK и MOF
- Кому подойдёт
- Руководителям подразделений; Менеджерам проектов; Специалистам по качеству, внедряющим стандарты PMBoK и MOF
