Управление IT службой компании
- Суть
- IT-стратегия и финансовое обоснование работы ИТ-департамента
- На выходе
- Разрабатывать стратегию ИТ-службы, соответствующую бизнес-целям компании; Проектировать ИТ-услуги и закреплять их параметры в SLA и OLA; Проводить финансовый анализ эффективности ИТ-проектов с использованием TCO, ROI и TEI; Разрабатывать внутренние политики, процедуры и регламенты работы ИТ-департамента; Управлять рисками и обеспечивать соответствие работы ИТ нормативным требованиям
- Навыки
- ITIL 2011 · Анализ TCO, ROI, TEI · ИТ-стратегия · Управление рисками