Управление эмоциями
- Суть
- Приемы управления деструктивными эмоциями и выстраивание психологической защиты
- На выходе
- Сохранять спокойствие при общении с агрессорами и хамами; Распознавать манипуляции и защищаться от давления; Контролировать гнев и импульсивные реакции в конфликтах; Управлять собственным страхом и волнением перед важными переговорами; Держать ход беседы под своим контролем, не теряя цели
- Навыки
- управление гневом · распознавание манипуляций · психологическая защита · управление страхом