Трудный клиент: правила эффективного общения для дизайнера
- Суть
- Правила эффективного общения и психологические методы взаимодействия с трудными клиентами для дизайнеров
- Уровень
- для практикующих
- Формат
- вебинар
- На выходе
- Идентифицировать психотип заказчика и адаптировать под него коммуникацию; Управлять конфликтными ситуациями в процессе работы над дизайн-проектом; Выявлять истинные ожидания клиента через правильные вопросы; Выстраивать профессиональные границы в общении с заказчиками; Получить набор готовых стратегий для работы с трудными заказчиками
- Навыки
- Психотипирование по Эриксону · Управление конфликтами · Выстраивание профессиональных границ · Постановка «диагноза» заказчику
- Кому подойдёт
- Практикующие дизайнеры