Сложный разговор: подготовка, проведение и победа!
- Суть
- Вебинар с алгоритмами подготовки к сложным разговорам и защитой от манипуляций
- Формат
- вебинар
- На выходе
- Уверенно инициировать сложные и неприятные разговоры; Контролировать эмоции во время стрессовых переговоров; Распознавать и нейтрализовать манипуляции собеседника; Аргументированно отстаивать свою позицию в конфликтах; Использовать пошаговый план для достижения целей в переговорах
- Навыки
- Защита от манипуляций · Эмоциональный контроль