Сложные и жесткие переговоры
- Суть
- Нейтрализация вербальной агрессии, манипуляций и перехват инициативы в жестких переговорах
- На выходе
- Нейтрализовать вербальную агрессию и манипуляции; Управлять психологическим давлением в переговорах; Выстраивать границы в жесткой коммуникации; Разрабатывать сценарии для сложных конфликтных ситуаций; Определять уязвимые зоны оппонента
- Навыки
- Нейтрализация агрессии · Распознавание манипуляций · Управление эмоциями · Выстраивание личных границ