Правила общения
- Суть
- Инструменты для эффективного общения и управления диалогом
- На выходе
- Разграничивать зоны ответственности в общении; Находить эффективные компромиссы; Управлять ходом диалога; Распознавать мотивы и скрытые цели собеседников
- Навыки
- разграничение ответственности · поиск компромиссов · управление диалогом · распознавание мотивов собеседника