Конфликтология
- Суть
- Механизмы возникновения ссор, методы хладнокровия в стрессе и конструктивное разрешение конфликтов.
- На выходе
- Сохранять хладнокровие и контролировать негативные эмоции во время ссоры; Идентифицировать и устранять причины недопонимания на ранних стадиях; Аргументированно отстаивать свою точку зрения без перехода на личности; Применять методы мирного урегулирования споров; Противостоять психологическому давлению и скрытым манипуляциям
- Навыки
- Контроль негативных эмоций · Мирное урегулирование споров · Противостояние манипуляциям
- Кому подойдёт
- Те, кто стремится к разрешению конфликтов без агрессии и взаимных упреков