Как вести себя в конфликтных ситуациях, чтобы побеждать
- Суть
- Справочник по техникам и невербальным сигналам для разрешения прямых конфликтов в свою пользу.
- На выходе
- Распознавать типы конфликтов и выбирать эффективную стратегию поведения; Использовать невербальные сигналы для оценки состояния оппонента; Применять вербальные приемы для управления ходом конфликта; Выходить из острых споров с конструктивным результатом
- Навыки
- Управление ходом конфликта · Вербальные приемы ведения спора