Как разговаривать с разными людьми: психотипы клиентов
- Суть
- Определение психотипов клиентов и адаптация коммуникации в переговорах
- На выходе
- Определять психотип собеседника по визуальным и поведенческим признакам; Выбирать эффективную стратегию общения с клиентами разных типов; Подстраиваться под ритм и образ мышления собеседника; Распознавать ведущий канал восприятия информации у оппонента; Предугадывать реакции людей в процессе переговоров
- Навыки
- Распознавание психотипов · Чтение невербальных подсказок