Как использовать психологические защиты для победы в переговорах
- Суть
- Использование психологических защит оппонента для прогнозирования поведения и управления переговорами
- На выходе
- Распознавать тип личности оппонента по жестам и словам; Идентифицировать механизмы психологической защиты собеседника; Прогнозировать шаги оппонента в переговорах и конфликтных ситуациях; Выстраивать стратегию поведения для установления доверия или нейтрализации агрессии; Адаптировать стиль общения под конкретный психотип личности
- Навыки
- определение психотипа · распознавание психологических защит · нейтрализация агрессии