ITIL®4.0 DPI: Управление IT в организации
- Суть
- Управление ИТ в организации по методологии ITIL 4 Direct, Plan and Improve
- На выходе
- Формировать стратегию и видение ИТ-организации; Рассчитывать финансовое обоснование и риски ИТ-услуг; Декомпозировать цели бизнеса в технические требования; Управлять политиками и регламентами ИТ-службы; Организовывать непрерывное совершенствование процессов
- Навыки
- ITIL 4 Direct, Plan and Improve · Оценка рисков · Финансовое обоснование ИТ-услуг · Декомпозиция требований
- Кому подойдёт
- Руководители ИТ-департаментов; Аналитики