Эмоциональный интеллект
- Суть
- Практические инструменты эмоционального интеллекта для понимания мотивов и переговоров
- На выходе
- Распознавать и проживать собственные эмоции; Управлять эмоциональным состоянием в стрессовых ситуациях; Выявлять симптомы выгорания и применять методы борьбы с ним; Считывать эмоции и скрытые мотивы собеседников; Развивать эмпатию и социальный интеллект
- Навыки
- Управление эмоциональным состоянием · Диагностика алекситимии · Мотивация сотрудников
- Кому подойдёт
- Руководителям, стремящимся повысить продуктивность команды; Специалистам, работающим с клиентами