Дзен мудака 6
- Суть
- Вербальные сценарии и техники управления диалогом в конфликтных и провокационных моментах
- На выходе
- Подбирать точные ответы в конфликтных или провокационных диалогах; Использовать вербальные техники для управления ходом разговора; Распознавать психологические сценарии собеседника и выбирать подходящий стиль ответа
- Навыки
- Вербальные техники управления диалогом · Реагирование на провокации