Communication + Conflict Resolution
- Суть
- Трансформация разрушительных споров в конструктивный диалог и анализ причин разногласий.
- На выходе
- Идентифицировать собственный стиль общения и аргументации; Выявлять истинные причины скрытых конфликтов с помощью модели «айсберг конфликта»; Применять техники для разрешения личных и профессиональных разногласий; Выстраивать позитивное общение в близких отношениях
- Навыки
- модель «айсберг конфликта»