Заставьте клиента обожать вас: настраиваем программу лояльности
- Суть
- Механики превращения покупателей в постоянных клиентов
- На выходе
- Разрабатывать и внедрять бонусные программы; Выбирать между скидками и бонусами для конкретной ниши; Собирать базу клиентов для персонализированных акций; Настраивать работу персонала для удержания посетителей; Превращать негативные отзывы в лояльность покупателей
- Навыки
- Разработка бонусных программ · Работа с персоналом · Работа с отзывами
- Кому подойдёт
- Владельцам кафе; Владельцам ресторанов; Владельцам розничных магазинов