Внедряем CRM
- Суть
- Изучение методологии внедрения и эффективного использования CRM-систем в бизнесе.
- На выходе
- Понимание подготовки компании к внедрению CRM, выбора ПО и подрядчика; Навык расчета ROI для обоснования бюджетов и оценки эффективности проекта; Составление подробного плана внедрения CRM и карты рисков; Настройка системы под активные продажи, работу с клиентами и автоматизацию поручений
- Навыки
- Внедрение CRM · Расчет ROI · Составление плана внедрения · Экспресс-аудит процессов
- Кому подойдёт
- Собственники бизнеса и топ-менеджеры; ИТ-директора и руководители подразделений