- Суть
- Практические инструменты диагностики, управления и профилактики конфликтов в команде для руководителей
- На выходе
- Применение правильной роли: наблюдатель, медиатор или арбитр; Проведение переговоров по 4-шаговому алгоритму медиации; Применение активного слушания и «Я-сообщений» для снижения накала; Внедрение мер профилактики деструктивных конфликтов
- Навыки
- Медиация в 4 шага · Активное слушание · Техника «Я-сообщения» · Мозговой штурм · Диагностика конфликтов
- Кому подойдёт
- Тимлиды и руководители отделов; Менеджеры проектов; Владельцы бизнеса и стартаперы; HR-специалисты
- Знать заранее
- Опыт управления командой от 3 человек от 6 месяцев; Готовность анализировать свои кейсы и применять инструменты на практике
