Убедительный лидер: управление несговорчивыми
- Суть
- Технология ведения жестких переговоров, нейтрализации возражений и бесконфликтных отказов
- На выходе
- Инициировать конструктивный диалог с любым собеседником.; Выявлять истинные причины возражений и нейтрализовать их на ранних этапах.; Бесконфликтно отказывать в необоснованных требованиях.; Управлять собственными эмоциональными реакциями на агрессивные предложения.; Нормировать нежелательное поведение сотрудников, сохраняя рабочие отношения.
- Навыки
- Ведение жестких переговоров · Цикл контакта · Нейтрализация возражений
- Кому подойдёт
- Руководители