Телефонные переговоры и коммуникации
- Суть
- Управление телефонными переговорами и коммуникациями в недвижимости для конверсии звонков в сделки
- На выходе
- Использовать скрипты и сценарии для разных типов звонков; Управлять эмоциональным фоном беседы и противостоять агрессии абонента; Актуализировать информацию о сделке в ходе телефонного разговора; Классифицировать звонки для достижения поставленных целей
- Навыки
- Работа со скриптами звонков · Работа с агрессией в разговоре · Классификация звонков · Актуализация данных по сделке
- Кому подойдёт
- Риелторы; Агенты