Таролог и кверент
- Суть
- Мастер-класс о выстраивании диалога с кверентом и управлении психологическими процессами на консультации
- Уровень
- для практикующих
- На выходе
- Выявлять истинные потребности и скрытые мотивы кверента; Управлять процессом консультации через систему направляющих вопросов; Экологично разрешать моральные дилеммы в сложных запросах; Выстраивать профессиональные границы при взаимодействии с разными типами клиентов; Формировать лояльность клиента для долгосрочного сотрудничества
- Навыки
- Формирование доверия клиента · Работа с трудными клиентами