Support Genix — плагин для поддержки клиентов на WordPress
- Суть
- Организация системы поддержки клиентов и обработки тикетов с помощью плагина Support Genix для WordPress
- На выходе
- Организовывать систему тикетов внутри WordPress; Настраивать автоматическое создание заявок из входящих email-писем; Распределять нагрузку между агентами поддержки через систему категорий; Использовать шаблоны ответов для повышения скорости обработки обращений; Создавать базу знаний для самостоятельного решения вопросов клиентов
- Навыки
- WordPress · Support Genix · настройка тикет-системы · создание базы знаний