Шаблон Customer Journey Map Dashboard
- Суть
- Шаблон для платформы Notion для создания, управления и детального отслеживания карт путешествий клиентов (CJM).
- На выходе
- Визуализировать путь клиента (CJM) и этапы взаимодействия с брендом; Разрабатывать детальные портреты целевой аудитории (персоны); Систематизировать результаты клиентских исследований в базе данных; Выявлять барьеры и триггеры, влияющие на процесс принятия решения о покупке; Интегрировать аналитические показатели в процесс проектирования пользовательского опыта
- Навыки
- построение CJM · создание персон покупателя · работа в Notion · анализ клиентского опыта
- Кому подойдёт
- UX/UI-дизайнеры; предприниматели