Сборник регламентов для увеличения продаж и эффективности работы с клиентами
- Суть
- Стандартизация работы отдела продаж, маркетинга и клиентского сервиса на основе нормативных документов
- На выходе
- Разрабатывать и оптимизировать бизнес-процессы в продажах и маркетинге; Масштабировать бизнес и выходить на новые рынки; Автоматизировать документооборот с помощью готовых шаблонов регламентов; Анализировать и повышать показатели KPI клиентского сервиса; Минимизировать операционные риски при внедрении новых продуктов
- Навыки
- оптимизация бизнес-процессов · нотация BPMN · нотация CFFC · нотация EPC · анализ KPI клиентского сервиса
- Кому подойдёт
- собственники; руководители