Регламентация бизнес-процессов
- Суть
- Управление бизнес-процессами: от описания в нотации BPMN до внедрения системы KPI и регламентов.
- На выходе
- Строить процессную модель управления предприятием; Описывать бизнес-процессы в нотации BPMN; Анализировать и оптимизировать операционную деятельность; Разрабатывать и внедрять систему KPI для процессов; Разрабатывать регламенты и минимизировать сопротивление персонала при изменениях
- Навыки
- нотация BPMN · построение процессного ландшафта · разработка KPI · разработка регламентов · анализ бизнес-процессов
- Кому подойдёт
- руководители, ответственные за операционную эффективность; специалисты, ответственные за операционную эффективность