Речь по телефону
- Суть
- Программа развития речевой культуры, дикции и психологических приемов для телефонных переговоров.
- На выходе
- Общаться эффективно, уверенно и профессионально; Минимизировать физическую усталость от длительных разговоров; Избавиться от слов-паразитов, лишних звуков и лексического мусора; Выстраивать доверительные отношения с собеседником на расстоянии
- Навыки
- постановка дыхания · развитие артикуляции · совершенствование дикции · речевой этикет · расширение словарного запаса
- Кому подойдёт
- менеджеры по продажам; сотрудники службы поддержки; руководители