Рецепты убеждения трудных и токсичных людей
- Суть
- Алгоритмы защиты от манипуляций и техники аргументации в общении с токсичными людьми
- На выходе
- Распознавать типы токсичного поведения в переговорах; Нейтрализовать манипуляции и психологическое давление; Выстраивать аргументацию в ответ на агрессивные контраргументы; Сохранять эмоциональный контроль во время сложных конфликтов; Использовать техники психологической защиты для предотвращения стресса
- Навыки
- выстраивание аргументации · нейтрализация манипуляций · психологическая защита
- Кому подойдёт
- тем, кто сталкивается с трудными клиентами или токсичным окружением