- Суть
- Инструкции и скрипты для обучения администратора и повышения конверсии
- Формат
- текстовые материалы
- На выходе
- Обрабатывать входящие обращения и возражения клиентов по скрипту; Применять техники активного слушания для удержания клиента; Вести отчетность и работать с клиентской базой; Оформлять приказы о заработной плате; Самостоятельно создавать и адаптировать скрипты продаж
- Навыки
- скрипты продаж · активное слушание · работа с возражениями · ведение отчетности · оформление приказов
- Кому подойдёт
- Руководители, внедряющие понятные стандарты сервиса; Администраторы, повышающие эффективность продаж
