Потерять репутацию, отвечая на комментарии: как не стоит общаться со своей аудиторией
- Суть
- Создание Tone of Voice, матрицы ответов на комментарии и модерация соцсетей без репутационных рисков
- Формат
- вебинар
- На выходе
- Разрабатывать Tone of Voice (TOV) для бренда; Составлять матрицы ответов на комментарии; Грамотно отрабатывать негатив и позитив в комментариях; Модерировать бизнес-аккаунты без репутационных рисков; Использовать инструменты для автоматизации работы комьюнити-менеджера
- Навыки
- Разработка Tone of Voice · Составление матрицы ответов · Модерация комментариев
- Кому подойдёт
- Начинающие комьюнити-менеджеры; Владельцы бизнеса; Проектные менеджеры