Построение Облачных Колцентров
- Суть
- Настройка облачных колл-центров: IP-телефония, CRM и удаленные отделы продаж
- На выходе
- Подключать и настраивать облачные сервисы телефонии; Интегрировать колл-центр с CRM; Создавать систему контроля качества операторов; Масштабировать отделы продаж через удаленных сотрудников
- Навыки
- IP-телефония · облачная CRM · контроль операторов · отчетность колл-центра · масштабирование продаж
- Кому подойдёт
- Предпринимателям и руководителям; Тем, кто хочет перевести коммуникацию с клиентами в облако; Тем, кто хочет запустить удаленный отдел продаж