Переговоры и отношения с клиентами
- Суть
- Обучение искусству устных и письменных переговоров и выстраиванию отношений с клиентами
- На выходе
- Преодолеть психологический барьер перед сложными клиентами; Отстаивать интересы компании и проекта без разрушительных конфликтов; Оценивать бюджет переговоров и понимать истинные потребности заказчика; Грамотно аргументировать стоимость своих услуг; Выстраивать долгосрочные доверительные отношения
- Навыки
- Устные переговоры · Письменные переговоры · Эмоциональный интеллект в общении · Аргументация стоимости услуг · Управление конфликтами
- Кому подойдёт
- Дизайнеры; Редакторы; Архитекторы; Переводчики, фрилансеры и технические специалисты