Отработка сомнений и возражений клиентов: антикризисная шпаргалка
- Суть
- Подготовка речевых модулей и скриптов для отработки сомнений и возражений клиентов учебных центров
- На выходе
- Классифицировать возражения клиентов в учебном бизнесе; Составлять убедительные ответы на отказы по цене и формату обучения; Формировать эффективные скрипты для администраторов и продавцов; Трансформировать опасения клиентов в аргументы за покупку услуг
- Навыки
- Классификация возражений · Составление скриптов продаж · Нейтрализация негатива клиентов · Отработка возражений по цене и формату
- Кому подойдёт
- Руководители учебных центров; Администраторы учебных центров