Основы деловой переписки
- Суть
- Написание эффективных деловых писем, сообщений в мессенджерах и правила делового этикета
- На выходе
- Выстраивать логичную структуру делового текста; Соблюдать правила делового этикета в переписке и мессенджерах; Профессионально работать с возражениями и формулировать отказы; Грамотно отвечать на претензии клиентов и партнеров
- Навыки
- деловая переписка · деловой этикет в мессенджерах · работа с претензиями · формулирование отказов
- Кому подойдёт
- Менеджеры; Руководители; Сотрудники клиентских отделов; Все, кто ежедневно ведет деловую переписку