Основные техники общения с клиентами. Алгоритм общения с клиентами
- Суть
- Пошаговый алгоритм взаимодействия и построения системного сервиса для бьюти-мастеров
- На выходе
- Выстраивать системный диалог с клиентом от входа до выхода; Создавать психологический комфорт во время сеанса; Управлять ожиданиями клиента через грамотную коммуникацию; Сохранять уверенность в общении при любых запросах гостя
- Навыки
- Коммуникация с клиентами · Управление ожиданиями клиента · Создание психологического комфорта
- Кому подойдёт
- Бьюти-мастера, желающие перестать испытывать стресс от общения