Oktell + web-надстройка реализующая омниканальность
- Суть
- Омниканальная платформа на базе Oktell с web-надстройкой для организации работы колл-центров и отделов продаж
- На выходе
- Централизация управления коммуникациями в едином интерфейсе; Обработка голосовых вызовов и сообщений в единой карточке клиента
- Навыки
- Работа с WebRTC софтфоном · Интеграция с WhatsApp через Chat2Desk · Интеграция с CRM-системами · Подключение чат-ботов