Распознавание обмана и истинных намерений собеседника по невербальным сигналам, микромимике и речевым паттернам.
На выходе
Выявлять стресс собеседника и отличать его от попытки обмана; Задавать провокативные вопросы для вывода на чистую воду; Считывать истинные эмоции даже при наличии маскировки; Замечать противоречия между словами и невербальными сигналами; Использовать технику «Воронка правды» в переговорах
Навыки
профайлинг · анализ микромимики · анализ невербальных сигналов · техника «Воронка правды» · техника «7 уровней айсберга»