Messenger Marketing Day. Путь клиента от рассылки до лояльности
- Суть
- Внедрение мессенджеров в клиентский сервис и продажи для сегментов B2B и B2C
- На выходе
- Использовать WhatsApp Business API для автоматизации коммуникаций; Выстраивать омниканальный клиентский путь через мессенджеры; Внедрять post-view аналитику для оценки эффективности каналов; Адаптировать мессенджер-маркетинг под задачи B2B и B2C; Оптимизировать CRM-стратегию для повышения окупаемости коммуникаций
- Навыки
- WhatsApp Business API · Омниканальный клиентский путь · Post-view аналитика · Мессенджер-маркетинг · CRM-стратегия
- Кому подойдёт
- CRM-специалисты; Руководители маркетинга; Владельцы бизнеса