Мастерство выступлений: успешный переговорщик
- Суть
- Практическое мастерство эффективной коммуникации и ведения переговоров
- На выходе
- Идентифицировать психологические типы собеседников; Противостоять манипулятивным приемам в переговорах; Правильно формулировать вопросы для получения нужной информации; Использовать стратегии коммуникации, соответствующие конкретной ситуации; Грамотно реагировать на неприятные и провокационные вопросы
- Навыки
- Сопротивление манипуляциям · Формулирование вопросов · Реагирование на неприятные замечания · Анализ собственной мотивации