Мастерство переговоров: ключи к успеху
- Суть
- Подготовка к переговорам, техники управления конфликтами, выявление скрытых мотивов и анализ зон торга
- На выходе
- Подготавливаться к переговорам любого уровня сложности; Выявлять истинные интересы и скрытые мотивы собеседника; Разделять позицию оппонента и его реальные интересы; Применять техники для снижения конфликтности в разговоре; Управлять ходом беседы для достижения нужного результата
- Навыки
- Выявление скрытых мотивов · Управление конфликтами · Анализ зон торга · Самоанализ переговоров