Личные границы в работе и жизни
- Суть
- Практические техники выстраивания и защиты личных границ в работе и жизни
- На выходе
- Определять признаки нарушения границ в поведении клиентов и близких; Вежливо, но твердо отказывать в просьбах, не входящих в сферу ответственности; Устанавливать и соблюдать рабочие правила, включая время общения и условия оплаты; Прекращать панибратство со стороны потенциальных и текущих клиентов; Называть цену за дополнительные услуги без чувства вины и стеснения
- Навыки
- Выстраивание личных границ · Установление рабочих правил · Навык вежливого отказа