Как руководителю организации выстроить управление своей ИТ-службой. Основы
- Суть
- Выстраивание управления ИТ-службой организации на основе методологий ITIL, DevOps и Agile
- На выходе
- Формулировать оптимальный процесс предоставления ИТ-услуг для бизнеса; Налаживать эффективное сотрудничество с ИТ-командами и внешними подрядчиками; Применять практики ITIL, DevOps и Agile для управления бизнес-процессами; Оценивать необходимость и возможность внедрения методологий управления ИТ; Выявлять бизнес-выгоды от внедрения непрерывного улучшения ИТ-сервисов
- Навыки
- ITIL · DevOps · Agile · управление ИТ-службами · управление ИТ-командами
- Кому подойдёт
- руководителям; HR-специалистам