Как решать конфликты в ваших интересах
- Суть
- Инструментарий для анализа конфликтных ситуаций и рационального управления ходом спора и переговоров
- На выходе
- Анализировать сложные ситуации взаимодействия с рациональной точки зрения; Выбирать стратегию поведения в конфликте, отвечающую вашим интересам; Оперативно оценивать выгоды и потери при выборе модели разрешения спора; Снижать уровень стресса и управлять своим состоянием в напряженных переговорах; Выстраивать аргументацию и действовать прагматично, а не импульсивно
- Навыки
- анализ конфликтных ситуаций · выстраивание аргументации
- Кому подойдёт
- те, кто хочет уверенно вести себя в сложных переговорах, сохраняя хладнокровие