Как приобретать новых клиентов и оказывать влияние на продажи
- Суть
- Построение системы клиентского сервиса для удержания и возврата покупателей
- На выходе
- Выстраивать систему клиентского сервиса в бизнесе; Удерживать покупателей и возвращать клиентов, совершивших разовую покупку; Урегулировать конфликтные ситуации с покупателями; Мотивировать сотрудников на качественную работу с клиентами; Использовать сервис как конкурентное преимущество
- Навыки
- клиентский сервис · удержание клиентов · урегулирование конфликтов · мотивация сотрудников
- Кому подойдёт
- Владельцам бизнеса