Как превратить трудного клиента в идеального заказчика
- Суть
- Как выстроить коммуникацию с клиентом, чтобы избежать конфликтов и повысить чек
- Формат
- вебинар
- На выходе
- Проводить результативные первые встречи с клиентами; Составлять технические задания, защищающие от бесконечных правок; Отрабатывать возражения заказчиков любой сложности; Юридически грамотно фиксировать обязательства в договорах; Управлять ожиданиями клиента для предотвращения конфликтов
- Навыки
- Первые встречи с клиентами · Составление ТЗ · Отработка возражений · Управление ожиданиями клиента