- Суть
- Выстраивание отношений маркетолога с клиентами, управление ожиданиями и разрешение конфликтов
- На выходе
- Говорить с заказчиками на одном языке; Понимать боли, потребности и образ жизни клиентов; Обеспечивать прозрачность в работе и внедрять систему отчетности; Экологично разрешать конфликты и ставить границы; Правильно продавать свои услуги и увеличивать средний чек
- Навыки
- Коммуникация с заказчиками · Управление ожиданиями клиента · Разрешение конфликтов · Внедрение системы отчетности · Продажа маркетинговых услуг
- Кому подойдёт
- Профессионалы в сфере маркетинга; Маркетологи любого уровня подготовки; Специалисты, испытывающие стресс из-за правок и конфликтов
