Как конфликтовать правильно
- Суть
- Техники управления эмоциями и перевода конфликтов в конструктивный диалог
- На выходе
- Отстаивать свои интересы в спорах; Управлять собственными эмоциями при конфронтации; Находить аргументы и ответы на нападки в режиме реального времени; Переводить ссоры в конструктивный диалог; Снижать уровень тревоги перед общением с трудными людьми
- Навыки
- управление эмоциями
- Кому подойдёт
- те, кто боится высказывать недовольство или испытывает тревогу перед конфронтацией