К переговорам готов
- Суть
- 14-часовой алгоритм подготовки к переговорам на реальных кейсах
- На выходе
- Анализировать сложные переговорные ситуации и выделять их скрытые слои; Формулировать цели переговоров с учетом позиций всех участников; Составлять детальные сценарии достижения договоренностей; Выявлять и корректировать типичные ошибки в собственной манере ведения диалога; Проводить переговоры в форматах претензии, удержания клиента и управления подчиненными
- Навыки
- анализ переговорных ситуаций · постановка целей · сценарии переговоров · работа с аудиозаписями