- Суть
- Обучение техническим навыкам сотрудника службы ИТ-поддержки и Helpdesk
- Уровень
- с нуля
- Формат
- видеокурс
- На выходе
- Работать с Active Directory (разблокировка учетных записей, сброс паролей); Настраивать почтовые ящики Exchange и управлять доступом к календарям в Office 365; Оказывать техническую поддержку для Windows 10, Android и Mac; Устранять неполадки оборудования и сетевых подключений; Использовать тикет-системы и выполнять удаленное подключение к компьютерам
- Навыки
- Active Directory · Office 365 · Exchange · Windows 10 · Android · Тикет-системы · Helpdesk
- Кому подойдёт
- Новички, выходящие на рынок труда; Изучающие сертификацию CompTIA A+
- Знать заранее
- Базовое знание компьютера
